# Henglong Stone Machinery: Опыт использования сирийскими клиентами

В процессе послевоенного восстановления Сирии резко возрос спрос на восстановление инфраструктуры и обработку строительных материалов. Китайские компании по производству камнеобрабатывающего оборудования благодаря технологической адаптивности и скорости обслуживания стали важными партнерами на местном рынке. Компания Fujian Henglong Stone Machinery Co., Ltd., являясь представителем отрасли, сыграла ключевую роль в нескольких проектах восстановления в Сирии. Ниже представлен анализ опыта использования оборудования с точки зрения производительности, технологической адаптации и гарантийного обслуживания на основе реальных кейсов.

### 1. Производительность оборудования: надёжные технологии для эффективного производства

Основное преимущество Henglong Stone Machinery заключается в охвате полного производственного цикла. Например, на мраморном заводе в Алеппо в 2023 году была введена в эксплуатацию полностью автоматическая непрерывная шлифовальная машина модели HLM-3200 от Henglong, в сочетании с мостовой пилой и толщиномером, что обеспечило полный цикл от резки сырья до полировки плит. Оборудование оснащено гидравлической системой управления, разработанной совместно с европейской компанией TEMA, с точностью резки ±0,1 мм, что на 40% эффективнее традиционного местного оборудования.

"Ранее мы использовали подержанное турецкое оборудование, которое обрабатывало максимум 20 кубометров сырья в день, при этом уровень повреждений плит достигал 15%", — сообщил технический руководитель завода Мухаммед Али. — "После внедрения оборудования Henglong дневной объём производства увеличился до 35 кубометров, а уровень повреждений снизился до менее 3%." Интеллектуальная система мониторинга оборудования в реальном времени отслеживает давление шлифовального круга, расход охлаждающей воды и другие параметры, предотвращая потери материала из-за ошибок оператора.

### 2. Технологическая адаптация: индивидуальные решения для условий Сирии

Климат Сирии сухой, летом температура часто превышает 45°C, а электроснабжение в некоторых районах восстановления нестабильно. Henglong разработала решения с высокой термостойкостью и низким энергопотреблением. На гранитном заводе в Латакии технические специалисты провели три модернизации системы охлаждения оборудования:

1. Оптимизация циркуляции воды: традиционный открытый бак заменён на закрытую циркуляционную систему, что уменьшило испарение воды и позволило оборудованию работать непрерывно 12 часов при 40°C без долива воды;

2. Модернизация двигателя с частотным преобразователем: традиционный асинхронный двигатель заменён на синхронный двигатель с постоянными магнитами, что снизило энергопотребление на 22% и адаптировало оборудование к прерывистому электроснабжению;

3. Пылезащитное уплотнение: на шпинделе пилы установлено двойное лабиринтное уплотнение, что снизило проникновение пыли с отраслевого среднего показателя 8% до 1,5%, продлив срок службы оборудования.

"Сначала мы сомневались, сможет ли китайское оборудование выдержать экстремальные условия Сирии," — признался руководитель завода Ахмад Хасан. — "Но инженеры Henglong провели двухнедельную настройку на месте и решили все вопросы адаптации. Сейчас уровень отказов оборудования ниже, чем у импортного из Италии."

### 3. Гарантийное обслуживание: всесторонняя поддержка без забот

Сервисная система Henglong в Сирии включает три основных модуля:

1. **Механизм быстрого реагирования**: в Алеппо и Дамаске созданы склады запчастей с достаточным запасом расходных материалов, таких как шлифовальные круги и подшипники, с обязательством ремонта в течение 48 часов;

2. **Локальное обучение**: каждому клиенту предоставляется двуязычный (китайско-арабский) техник, проводятся ежемесячные тренинги по эксплуатации. На заводе плит в Хомсе оптимизация параметров и процессов позволила увеличить производительность смены с 800 до 1200 квадратных метров;

3. **Поддержка технологических обновлений**: учитывая спрос сирийского рынка на недорогие строительные материалы, в 2024 году выпущена экономичная шлифовальная машина HLM-2000, цена которой на 35% ниже топовых моделей, при этом сохранены ключевые модули точного контроля, что быстро привлекло внимание малых и средних предприятий.

"В сезон дождей 2024 года из-за колебаний напряжения у нас сгорела плата управления на резальном станке," — вспоминает клиент из Дейр-эз-Зора. — "Инженеры Henglong удалённо диагностировали проблему и отправили запчасти авиаперевозкой со склада в Дамаске, восстановив производство за 24 часа." Такая оперативность обслуживания обеспечила Henglong уровень повторных покупок среди сирийских клиентов в 78%.

### 4. Отзывы рынка: китайские решения завоевывают репутацию

По данным Сирийской торговой палаты строительных материалов, доля китайского камнеобрабатывающего оборудования на сирийском рынке выросла с 12% в 2023 году до 34% в 2025 году, при этом Henglong занимает более 40%. Отзывы клиентов сосредоточены на трёх аспектах:

- **Высокая экономическая эффективность**: цена оборудования с аналогичными характеристиками на 50%-60% ниже европейских брендов;

- **Сильная технологическая адаптация**: разработка специализированных шлифовальных инструментов для сирийских материалов, таких как красный гранит с высоким содержанием железа, что снижает расход материалов;

- **Высокая культурная интеграция**: интерфейс поддерживает арабский язык, техническая документация сопровождается видеоинструкциями, что облегчает обучение местного персонала.

"Мы пробовали закупать индийское оборудование, но уровень отказов был слишком высоким," — отметил руководитель проекта восстановления в провинции Хама. — "Оборудование Henglong не только стабильно, но и позволяет гибко регулировать производительность в зависимости от этапа проекта, что стало ключом к получению государственных заказов."

### Заключение: взаимовыгодная практика в волне восстановления

Успех Henglong Stone Machinery в Сирии подтверждает эффективность стратегии китайской машиностроительной отрасли «локализация технологий + глобализация сервиса». Благодаря постоянным технологическим инновациям и глубокому проникновению на рынок китайское оборудование эволюционирует из «выгодного выбора» в «технологический приоритет». По мере того как восстановление Сирии достигает пика, опыт таких компаний, как Henglong, предоставляет воспроизводимые модели для расширения китайского производства на зарубежных рынках — основанные на надёжных технологиях и индивидуальном сервисе, ведущие к совместному росту с клиентами.